Trouver le numéro de téléphone d’un SAV oui sncf
SNCF Connect : Réservez vos billets SNCF, bus et ...
Site internet : https://www.sncf-connect.com/
Catégorie(s) activité : Agence de voyage, Compagnie de voyage, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en O
Vous souhaitez trouver le numéro de téléphone du service client d’une marque ou d’une entreprise ? Contactez-nous pour obtenir des informations téléphoniques, email, chat, adresses d’une marque. Notre service de renseignement est disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client oui sncf
Tout ce que vous devez savoir sur le service client Oui SNCF
Vous avez besoin de contacter le service client Oui SNCF pour réserver un billet, modifier une date ou toute autre demande ? Voici tous les numéros et informations utiles pour joindre facilement le service client Oui SNCF.
Comment contacter le service client Oui SNCF ?
Vous souhaitez toucher à votre billet ou faire une demande d’information ? Vous pouvez contacter le service client Oui SNCF par téléphone, par mail ou via les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires.
- Par téléphone : Le service client Oui SNCF est joignable au 3635 (numéro gratuit depuis un poste fixe) du lundi au dimanche de 8h à 20h. Si vous êtes à l’étranger, composez le 00 33 892 35 35 35.
- Par mail : Vous pouvez écrire directement un mail au service client Oui SNCF à l’adresse suivante : [email protected]
- Via les réseaux sociaux : Vous pouvez également prendre contact avec le service client Oui SNCF via Facebook et Twitter.
Quelles sont les questions posées au service client SNCF ?
Le service client SNCF peut résoudre plusieurs types de problèmes. En voici quelques exemples :
- Quels sont les tarifs appliqués aux Billets Prem’s ?
- Comment annuler ou modifier un billet ?
- Je n’arrive pas à imprimer mon billet en ligne, comment faire ?
- Puis-je me faire rembourser un billet ?
- Comment connaitre le numéro de train ?
- A quelle heure se termine la garantie voyage ?
- Est-ce que je peux voyager avec mon animal ?
- Quelle est la procédure pour passer des bagages à bord d’un TER ?
Le service client Oui SNCF est à même de répondre à toutes vos interrogations. N’hésitez donc pas à les contacter.
Les services supplémentaires proposés par Oui SNCF
En plus des services classiques offerts à ses clients, le service client SNCF propose également des services supplémentaires tels que :
- La garantie annulation qui permet de se faire rembourser intégralement son billet en cas de report ou d’annulation.
- L’assurance Où Aller Quand qui couvre les frais liés aux retards et incidents durant le trajet.
- Le service bagage qui offre une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas de retard, de vol ou de perte de bagages.
- Le service protection contre le vol qui protège les bagages jusqu’à 250 € si un vol est constaté.
Nouveautés chez Oui SNCF : le « Clic and Go »
Depuis peu, Oui SNCF propose un service innovant appelé « Clic and Go ». Il s’agit du premier service de billetterie 100% automatique disponible partout en France.
Grâce à ce service, il est possible d’acheter son billet directement à l’aide d’une borne située à proximité, sans passer par le site web ou l’application mobile Oui SNCF.
Une fois le billet acheté, un code QR est envoyé directement sur votre smartphone. Il suffit ensuite de présenter ce code à l’intérieur du train pour entrer à bord.
Bien choisir son billet avec Oui SNCF
Il existe différents types de billets pour voyager avec Oui SNCF. Pour économiser le plus possible, vous devez bien choisir le bon type de billet en fonction de votre profil et de votre itinéraire.
Voici un récapitulatif des différents billets disponibles :
- Les billets Prem’s : Ce sont les billets les moins chers et les plus rapides. Ils sont proposés aux tarifs les plus bas possibles mais ne sont ni modifiables ni remboursables.
- Les billets Flexi : Ces billets sont plus chers que les billets Prem’s mais permettent de modifier ou annuler sa réservation sans frais. Ils sont parfaits pour les personnes ayant des horaires d’itinéraires flexibles.
- Les billets Loisirs : Ces billets sont destinés aux familles. Les tarifs sont spéciaux et permettent de voyager à 5 personnes maximum. Ils sont plutôt adaptés aux longs trajets.
- Les billets Dernière Minute : Ces billets sont proposés à des tarifs très avantageux et permettent de réserver 3 jours avant le départ. Ils sont recommandés pour ceux qui décident spontanément de voyager.
- Les billets Jeunes : Destinés aux moins de 26 ans, ces billets sont proposés à des tarifs très intéressants. Ils sont valables pour tous les trains Intercités et TGV INOUI en 2nde classe.
Pour conclure, le service client Oui SNCF met à disposition de ses clients plusieurs moyens pour les contacter et leur fournit des conseils utiles et des informations pratiques concernant leurs voyages. Que ce soit pour trouver un ticket à petit prix ou pour obtenir des assurances supplémentaires, le service client est là pour répondre à toutes vos demandes.
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