Trouver le numéro de téléphone d’un SAV eurostar
Eurostar.com
Site internet : https://www.eurostar.com/fr-fr
Catégorie(s) activité : Compagnie de chemin de fer, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en E
Vous souhaitez trouver le numéro de téléphone du service client d’une marque ou d’une entreprise ? Contactez-nous pour obtenir des informations téléphoniques, email, chat, adresses d’une marque. Notre service de renseignement est disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client eurostar
Téléphone : quels sont les services client proposés par Eurostar ?
Lorsqu’on voyage en train avec Eurostar, il est naturel de se demander quel type de service client est proposé par cette compagnie. Pour cela, nous voulons savoir ce qui est inclus dans le forfait commercial et comment pouvons-nous contacter le service client pour obtenir plus d’information ou résoudre un problème. Dans cet article, nous examinons les différentes options que propose Eurostar pour les passagers qui souhaitent entrer en contact avec le personnel de l’entreprise.
Quelle est la politique de service client d’Eurostar ?
Eurostar offre un service client complet aux clients, notamment une assistance téléphonique et en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les clients peuvent également contacter le service client européen par e-mail ou par courrier postal. De plus, Eurostar propose des points de contacts désignés dans certaines gares situées à Londres, Paris et Bruxelles. Ces points de contacts permettent aux clients de discuter directement avec un représentant du service client et de résoudre des problèmes spécifiques.
Comment fonctionne le service téléphonique d’Eurostar ?
Le numéro de téléphone principal d’Eurostar est le 01 70 70 60 88. Ce numéro est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et permet aux clients d’obtenir des informations sur les services proposés et de signaler des problèmes.
Un autre numéro est disponible pour les clients français : le 08 10 87 94 79. Ce numéro a été mis en place pour faciliter les communications entre Eurostar et les passagers français.
Enfin, Eurostar offre également une assistance téléphonique gratuite pour réserver des billets et des hôtels, ainsi que pour effectuer des virements bancaires. Bien que ce service soit limité aux principales zones horaires, il est très pratique pour les clients qui ont besoin d’assistance rapide.
Quelles sont les autres options de service client proposées par Eurostar ?
En plus de ses services téléphoniques, Eurostar propose plusieurs options en ligne pour contacter le service client. Il y a la possibilité de poser des questions via le formulaire de contact en ligne ou l’option de discussion en direct. A partir du site web Eurostar, les clients peuvent également accéder à une base de connaissances complète sur les services proposés. Cette base de connaissances contient des réponses détaillées à de nombreuses questions courantes concernant les tarifs, les horaires des trains, les réservations en ligne, etc.
Les voyageurs peuvent également envoyer un message directement au service client via les comptes Twitter et Facebook d’Eurostar. En plus des mises à jour hebdomadaires sur les actualités et les promotions, les clients peuvent poser des questions et recevoir une réponse immédiate sur Twitter et Facebook.
Comment résoudre les problèmes rencontrés avec Eurostar ?
Si un client rencontre des problèmes avec Eurostar, il peut faire une demande de remboursement ou de remplacement. La première chose à faire est de contacter le service client afin de déterminer si un remboursement ou un remplacement est possible. Si c’est le cas, un représentant du service client peut aider le client à remplir le formulaire de demande et à fournir les documents nécessaires. Si la demande est approuvée, le client recevra un remboursement ou un remplacement dans les 14 jours suivant sa demande.
Eurostar offre un large éventail de services client pour satisfaire les exigences de ses passagers. Que ce soit par téléphone, en ligne ou en personne dans une gare désignée, les voyageurs trouveront toujours un moyen de contacter le service client afin de résoudre rapidement leur problème.
La société offre également des solutions en ligne pour les demandes de remboursement ou de remplacement, ce qui permet aux clients de remplir le formulaire et de fournir les documents requis sans avoir à contacter le service client. Avec ces différents services à disposition, Eurostar assure un service client efficace et accessible à chaque passager.
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